Los 2 Rasgos Imprescindibles del Exito

Existen dos rasgos fundamentales para alcanzar el éxito. En esta historia real, verás en primera persona, un ejemplo clarísimo de los dos rasgos. Al acabar podrás aplicarlos inmediatamente en tu vida.

Continuar »

Escuchar al Cliente ¿Un Atrevimiento?

Las normas internacionales de calidad, a la que ya están adscritas una gran multitud de empresas, fijan la obligatoriedad de éstas a documentar las opiniones de sus clientes. Sin duda es un gran paso porque los directivos cuentan con razones objetivas sobre las cuales basar su toma de decisiones.

Continuar »

Reactivación de Clientes

Normalmente cuando hablamos de actividades de marketing, la gente piensa en la consecución de nuevos clientes. Hacemos un anuncio en la tele, y de repente nos llueven pedidos a mansalva. Sin embargo, la experiencia nos demuestra que no siempre es así.

Continuar »

Marketing a Los Tres Cerebros

Clotaire Rapaille, en su libro “The Culture Code”, aboga precisamente por esa estrategia de marketing. Este francés afincado en Estados Unidos empezó su carrera como psiquiatra trabajando con niños autistas. Sin embargo, encontró su verdadera vocación cuando Nestlé le pidió que vendiese café a los Japoneses. Para conseguirlo descubrió algo que nadie antes había visto. Nada menos que el origen fundamental de las culturas.

Continuar »