Marketing

Por un momento, quisiera que consideraras a tu empresa como un ser viviente — independiente y autónomo. Aunque sea difícil, sepáralo de ti y míralo como un pez en una pecera. Por muy pequeño que sea este pez, inevitablemente contiene los cuatro órganos vitales de cada empresa: Marketing, Producción, Administración y Recursos Humanos. Si cualquiera de ellos sufre una disfunción, la salud de tu empresa entera peligra.

Es un hecho que el 80% de las empresas creadas cada año en España fracasan antes de alcanzar los cinco años de vida. Seguramente, explicaciones hay tantas como empresas fracasadas, sin embargo en casi todas encontrarás un desequilibrio entre estos cuatro órganos vitales. Si los cuidas, todos los días, la probabilidad de fracaso bajará enormemente.

Según mi experiencia, el primer órgano vital, es el Marketing .

Pocas empresas hoy en día gozan, ni deberían querer gozar, de un mercado garantizado y cautivo.

Todos competimos por conseguir una parte, lo más grande posible, del gasto de nuestros clientes.

Puede que no aparezca en las cuentas anuales, pero el vínculo que creamos entre nuestra empresa y nuestros clientes es el más valioso bien que tenemos. No solo es nuestro presente, sino también es nuestro futuro. Por ello, no vale dejar su cuidado a merced de la inercia y el cúmulo del día-día.

Es mi deseo que un día (ojalá más pronto que tarde) puedas retirarte a una playa o una montaña a disfrutar de los frutos que tu empresa te ha entregado. Para llegar a estar en esa playa, sin estar enfrascado en el esfuerzo cotidiano de tu empresa, tendrás que crear un sistema de marketing para tu empresa. Un sistema que funcione hasta cuando tu descansas.

El marketing de tu Empresa, de la mía y la de todos está basado en tres tareas estratégicas:

1. Provocar y encontrar oportunidades de negocio en el mercado.

2. Convencer a nuestros clientes a escogernos a nosotros en lugar de a otro.

3. Comprobar que hemos cumplido, si es posible, incluso un poco más de lo prometido.

Considera tu actividad diaria. ¿Cuánto tiempo dedicas a cada una de estas actividades?

¿Podrías hacerlo mejor?