La Aventura de Steve Jobs

Es una de las historias más comentadas dentro del mundo de los negocios. Cuando Jobs volvió en 1997 a Apple, quién en ese momento también se enfrentaba a un momento de peligro mortal, entró con “su leyenda” por los suelos. Era, por supuesto, el niño prodigioso y carismático quien con 21 años había fundado Apple en 1976, junto a Steve Wozniak, en el garaje de la casa de sus padres. A los 25 años, su fortuna estaba estimada en $200 millones y a los 26 fue portada de la revista Time. Cuatro años más tarde, en 1985, fue despedido de mala manera de la compañía que había fundado.

Los logros suyos en la última década, no solo han restaurado su prestigio en Silicone Valley, sino que le han elevado al nivel de super-estrella mundial. Cuando volvió a Apple la empresa estaba al borde de la quiebra y ahora tiene un valor en bolsa que supera los $108 billones. Apple vale más que Merck, McDonald’s o el banco Goldman Sachs. Si hubieras invertido $1000 en acciones de Apple el día que volvió Steve Jobs, hoy esa misma inversión valdría $36.000. Y no sólo han ganado Apple y sus accionistas gracias a trabajo de liderazgo de Steve Jobs. Pixar, donde servió simultáneamente como CEO ha llegado a dominar la industria de la animación con éxitos cómo “Toy Story”, “Buscando a Nemo” o “Los Increíbles”. En el año 2006, Disney compró Pixar por la suma de $7,5 billones. Actualmente Steve Jobs es dueño del 7,3% de Disney ($4,6 billones) en adición a sus acciones en Apple ($682 millones).

Jack Welch, el CEO más famoso del siglo XX llamó a Steve Jobs, “el CEO con más éxito que hay.” A sus 53 años de vida, el empresario de la manzana se ha convertido en un auténtico gurú de la cultura mundial. Influye en que programas de televisión vemos, la música que escuchamos y los objetos que usamos diariamente para trabajar y jugar. Ha revolucionado industrias completas.

Jobs también es de las figuras más controvertidas del mundo de la empresa. Rebosa arrogancia y soberbia a menudo, abiertamente ridiculizando públicamente a sus rivales, a los cuales llama “mediocres”, “viles” y peor de todo “sin sentido del gusto”. Ningún líder empresarial es tan avispado a la hora de forjar sus propias reglas — para bien y para mal. Y ningún CEO de una gran corporación Americana está tan intrínsecamente metido en las operaciones del día-día de su compañía. En sus propios ojos, Steve se considera más un artista que un ejecutivo. En Apple es el “creador súmmum”. Su nombre figura como “inventor” en más de 103 patentes de Apple. Su nombre está en temas tan diversas como el interfaz de usuario del ipod hasta el patente de la flamante escalera de cristal utilizado en muchas tiendas Apple.

Las presentaciones bianuales de productos de Apple están llenas hasta las banderas, los blogueros tecleando con humo en los dedos y con artistas internacionales para “cerrar el show.” Son verdaderos espectáculos dedicados al marketing corporativo. ¿Quien más podría conseguir tener a todo Estados Unidos conteniendo la respiración esperando para una fugaz vista del nuevo iPhone? Alan Kay, un pionero del mundo del ordenador personal, quien ha trabajado en varias ocasiones con Steve lo dijo así, “Steve entiende del deseo.”

Sus travesuras personales también son legendarias. Aparca su mercedes en plazas reservadas para los minusválidos, frecuentemente reduce a lagrimas a sus subordinados a quienes duda despedir con virulencia durante alguna de sus rabietas. Aún así, muchos de los principales cargos en Apple llevan trabajando a su lado durante años. Y dentro de los que han llegado a marcharse, el consensus es que a pesar de tener un carácter fuerte y que tienda a llevarse todos los medallas, nunca habían trabajado mejor que bajo su mandato.

Como consigue esto, la manera de mantener un conjunto contradictorio de comportamientos en un sólo ser humano, devolviendo resultados espectaculares con total regularidad es un enigma. Sobre Steve Jobs se han escrito más de una docena de libros. Es notoriamente dado a mantener secretos y actuar de manera dominante y controlador hacia los medios de comunicación. Cualquier historia que se intente publicar sobre el, sin su consentimiento, es recibida con amenazas y juegos legales.

Robert Sutton, profesor de las ciencias del management de la universidad de Stanford abordó el tema en su libro, “La regla en contra de los cabrones: como forjar un lugar de trabajo civilizado y cómo sobrevivir en uno que no lo es.” “Cuando la gente oyeron que iba a escribir un libro sobre cabrones, empezaban a acercarse a mi manadas de personas contando historias de Steve Jobs.”
“Es increíble el miedo que tiene la gente en Silicone Valley del Sr. Jobs. Hiere a menudo sentimientos y los provoca lloros y llantos. Pero casi siempre tiene razón y cuando se equivoca es tan absolutamente creativo que inspira.” Jean-Louis Gasse, un antiguo ejecutivo de Apple y ahora asesor de capital riesgo, trabajo directamente con Steve Jobs:

“Las democracias no hacen buenos productos. Se necesita un tirano.”