Selección basada en las Competencias de las Personas

Lo más importante es que los criterios que se elijan para determinar el éxito de un candidato sean relevantes y estén relacionados con el puesto de trabajo que se desea cubrir. Es preciso establecer cuál es el conjunto de comportamientos que debe tener el candidato que se va a elegir. El mensaje es claro: el “éxito” se compone de varios comportamientos y deben determinarse claramente cuáles son y medirse, asegurándonos de establecer criterios precisos para elaborar preeditores válidos para que el proceso tenga validez.

Para el especialista en RR.HH, criterio significa “normas de evaluación” que se emplean para medir cosas tales como rendimiento, las aptitudes o las habilidades. El tipo de criterio con el que se valide un instrumento de selección puede variar enormemente. En un extremo del espectro están las medidas directas de resultados (número de clientes, número de quejas formales, número de ventas) y en el otro extremo algunas empresas utilizan los resultados de la evaluación del rendimiento.

Las competencias, el talento, es un recurso intangible, un valor oculto de la organización. Es por eso que la Dirección de RR.HH. debe tener a disposición de la Dirección General un Inventario del valor real y potencial de sus empleados más cualificados y, si es posible, en comparación con los principales competidores.