Cuando empecé con mi empresa de consultoría en 1999, describía mi trabajo como “estratega de contenidos online.” Generalmente eso se traducía en trabajar con clientes para diseñar una estrategia de contenidos en la web parecidos a sus contenidos tradicionales: folletos, noticias, relaciones públicas, encuestas y quizás un pequeño componente “de comunidad” online. La palabra “interactivo” era una jerga para referirse a internet, pero al margen del email, los videojuegos y algunos segmentos muy pioneros, para las empresas el mundo online era un medio bastante unidireccional. Continuar »