Las tareas que vienen después del evento son tan importantes como los preparatorios. Ahora, en los 3 o 4 días posteriores es cuando puedas asegurar unos resultados espectaculares. Continuar »
Escuchar al Cliente ¿Un Atrevimiento?
Las normas internacionales de calidad, a la que ya están adscritas una gran multitud de empresas, fijan la obligatoriedad de éstas a documentar las opiniones de sus clientes. Sin duda es un gran paso porque los directivos cuentan con razones objetivas sobre las cuales basar su toma de decisiones. Continuar »
Generar Tráfico
Los sitios que más tráfico de visitantes consiguen, también consiguen más ventas. Es así de simple. También es igualmente cierto que la mayoría de sitios web nunca consiguen tráfico de ninguna clase. Continuar »
Marketing de Artículos
Si no estás usando el marketing de artículos como herramienta para crear tráfico, estás regalando potenciales clientes a tus competidores. Para evitarlo, debes empezar a escribir artículos de calidad hoy mismo. Continuar »
Construir una Lista
Construir una lista de emails grande y dispuestos a escuchar tu mensaje es uno de los elementos cruciales para avanzar tu negocio en Internet. Por esa razón, tienes que aprender técnicas eficaces para conseguir las direcciones de personas dispuestos a comprar tus productos. Continuar »
Negocio en Internet
Hacer negocios en internet, aunque requiere técnicas y conocimientos específicos, no es fundamentalmente diferente que formar cualquier otro tipo de negocio. Continuar »
Reactivación de Clientes
Normalmente cuando hablamos de actividades de marketing, la gente piensa en la consecución de nuevos clientes. Hacemos un anuncio en la tele, y de repente nos llueven pedidos a mansalva. Sin embargo, la experiencia nos demuestra que no siempre es así. Continuar »
Investigación – Un paso mas
Tradicionalmente la realización de encuestas de satisfacción del cliente nos ha ofrecido información muy útil. Mediante diversos indicadores de tendencia central (como la media, la mediana o la moda) y el análisis de proporciones nos hacemos una composición del nivel de excelencia que los clientes nos atribuyen, identificando además que aspectos están más valorados y cuales menos. Las tablas de contingencia, las comparaciones de medias y el análisis de las correlaciones, nos dan la posibilidad de trazar los perfiles de clientes que se manifiestan de una manera u otra. Continuar »